Tham khảo

Quy định sử dụng nj888 — bạn cần biết gì

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngĐiều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nàoHỗ trợ giải đáp qua kênh tiếng Việt
nj888 Quy định sử dụng nj888 — bạn cần biết gì
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví MoMo hay ZaloPay đến điều kiện rút tiền — đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Telegram

Kênh phụ để theo dõi thông báo cập nhật điều khoản hoặc gửi câu hỏi nhanh về chính sách tài khoản và thanh toán nội địa.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là phần không tách rời khỏi điều khoản sử dụng nj888. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn nên nắm rõ về cách chúng tôi vận hành.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay — chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục…

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào; điều này sẽ đăng xuất tài khoản khỏi thiết bị hiện tại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo yêu cầu vận hành. Muốn yêu cầu xóa dữ liệu, gửi email cho đội hỗ trợ kèm thông tin tài khoản đã xác minh.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới có thể kích hoạt bước xác minh OTP. Không chia sẻ mã OTP hoặc mật khẩu — nj888 không bao giờ hỏi thông tin này qua chat hay email.

Những điều bạn hay hỏi về quy định nj888

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách xử lý thông tin trên nj888.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, nj888 có quyền đóng băng hoặc xóa các tài khoản liên quan mà không cần báo trước.

Điều khoản có thể cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản hiện hành luôn đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng nj888 sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch bị tạm giữ thường do tên chủ ví không khớp với tên tài khoản. Liên hệ live chat kèm ảnh chụp xác nhận giao dịch để đội hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

Được. Gửi yêu cầu bằng email từ địa chỉ đã đăng ký, kèm thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình lưu trữ nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Điều này phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. nj888 chỉ phục vụ tại các khu vực mà luật pháp sở tại cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều kiện đó.

Tài khoản có thể bị khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, hành vi gian lận, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào. Khiếu nại có thể gửi qua email hỗ trợ để được xem xét.