Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên nj888, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng cho người dùng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
nj888 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi cần hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và có phản hồi cụ thể — không phải email tự động chung chung.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong phần Liên hệ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của nj888 để được hướng dẫn nhanh về các thủ tục liên quan đến tài khoản và dữ liệu.

BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu — chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị tiếp cận trái phép. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong quy trình vận hành của chúng tôi.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh lại ngay lập tức.

Cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba được cài vào thiết bị của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích đối chiếu tài khoản và tuân thủ quy định hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi phản hồi cụ thể, không phải mẫu tự động.

Hỏi đáp về quyền riêng tư trên nj888

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ đối với thông tin đó.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo hay ZaloPay của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và email tài khoản. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu riêng và xác nhận khi hoàn tất, trong phạm vi pháp luật cho phép.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ chúng tôi.

Mỗi phiên đăng nhập từ điện thoại hoặc máy tính được ghi nhận theo địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu phát hiện thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi cho phép truy cập.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất vài ngày để bạn có thời gian xem xét trước khi thay đổi có hiệu lực.